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美的回应国宾府业主维权事件 “媒体不是政府机关,无权质问房开的行为”
5月18日上午十点,记者应约前往美的西南区域,与美的西南区域的两位相关负责人见面。美的方面就之前报道的国宾府业主维权的相关问题,进行了回复表示相关问题都已解决。同时美的方面工作人员对于记者的提问,激动地表示:“媒体不是政府机关,无权过问房开的行为”。
投诉曝光  2019-05-20 20:32
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5月18日上午十点,记者应约前往美的西南区域,与美的西南区域的两位相关负责人见面。美的方面就之前报道的国宾府业主维权的相关问题,进行了回复表示相关问题都已解决。同时美的方面工作人员对于记者的提问,激动地表示:“媒体不是政府机关,无权过问房开的行为”。

杨斌,卢湘桂

  5月18日上午十点,记者应约前往美的西南区域,与美的西南区域的两位相关负责人见面。美的方面就之前报道的国宾府业主维权的相关问题,进行了回复表示相关问题都已解决。同时美的方面工作人员对于记者的提问,激动地表示:“媒体不是政府机关,无权过问房开的行为”。

  美的:你们的询问我也没必要回复

  对于之前业主提出的相关问题,美的方面拿出了3页的书面材料进行答复。答复情况在向记者讲述解决方案前,该负责人强调此材料为内部文件,不能拍照也不能带走。

  从书面材料看,美的方面讲一期排水排污未解决的事情是去年发生的事情,今年已经解决;除此以外,部分排污管管道也已经包好,尽量将管道爆裂的可能降到最低。漏水渗水问题是因为正值去年雨季所以墙体渗透才会比较严重,那之后就立马组建维修队进行修缮。并解释到保安打人事件确与上次报道有出入,负责人强调保安殴打业主事件有视频为证,女业主拒不交停车费并冲撞栏杆,保安上前阻拦,业主下车先动手,保安想将业主拉开,业主顺势倒地。

  随后记者就有疑惑的地方向该负责人提出两个问题:物业费收费标准是怎么确定的?二期的负一层排水排污问题要怎么解决?这位负责人接着解释到,每个公司都自己的定价标准,都有在政府备案过的,物业费是签在合同中的,合同是经由双方的合议,业主自愿签的,价格是由房管局备案的,并没有任何行政违规及欺诈消费者的行为。而二期的排水排污问题和一期相似,都在整改当中。

  此时,另一位负责人突然说:“你们媒体并不是国家机关,没有权力对我们房开的行为进行这种盘问和质问,以及对我们的行为进行合法或者不合法的评论。况且这也是我们的正常经营行为,我们有自己的隐私。你们也不是国家机关,也无权来说我们的经营情况,你们的询问我也没必要回复。美的也有自己维护权益的途径,如果我们的名誉和权益受到损害,我们也会诉诸法律机关。”

  业主:继续维权

  在美的回复记者的业主维权问题已经得到解决的同时,当天下午两点国宾府二期的业主代表再次在国宾府31栋物业服务中心与美的方面进行维权谈判,有近30名业主参加了本次谈判,谈判到五点方散场。在三个多小时的商讨中,业主提出了11大问题。在所有问题中除了学校配套问题,双方达成了一致外,其他问题均未达成一致。其中业主的主要诉求如下:

  1、物业费、停车费的诉求:

  业主要求二期物业费和一期一样,280元每月的停车费要降到和周边小区一致。物业费的计费时间,要求在这些一切的设施建设完成后再收取物业费,不能按照物业单方面通知时间为准。

  美的回应:物业费、停车费这些都是在购房时大家签了合同的,大家也要有契约精神。物业费定价是根据市场决定的,也是上报合规的。

  2、教育配套问题:

  业主表示在交房时应配套竣工的幼儿园、小学、中学没有按时竣工,要求美的方面明确教育配套问题。

  美的回应:美的和教育局已经签订了框架协议,已经确定6月30日移交幼儿园。7月30日移交花一小、花一中。

  3、关于消防通道问题:

  业主表示:应按消防规定建成的消防环线和消防通道并没有及时完成,有一个消防口已完全堵死了,用围栏堵起来了,这是不合规的。

  美的方表示:小区里有应急使用的道路,消防车并不担心进不去的问题;并表示业主拿到的消防图并没有盖章,他们需要上报确认是否是最终版的设计规划图。

  4、房屋质量问题

  业主表示:有住户在装修时把楼板钻穿了,扫了一下地就看到钢筋。业主要求要看相关图纸和备案登记表。并请美的方面工程部派人解释,并携带专业测量标准、施工图纸和盖章的消防设施施工图和相关验收文件。

  美的方表示:所有楼板建筑都是合规并通过了验收的,平均楼板厚度在8-12厘米,是完全符合国家规定的。

  5、建筑设计缺陷:

  业主表示:排污管道从业主厨房穿过,设计不合理。业主要求美的能将管道从厨房内改到室外或者承诺管道一旦出现问题,美的方承担全部费用。

  美的方表示:没有任何文件规定,排污管道不能从厨房通过。会把这个问题报给工程部,寻找一个双方可以接受的方案。

  在整个谈判中消防通道问题是业主关注的焦点。谈判期间针对消防出口和消防通道问题,做了十几年施工甲方的刘业主和美的方进行了交涉。据他所说:“一期二期洋房现已经竣工完成,然而在此前的小区消防规划图上标明的消防通道还没打通,这个地方是断头路,万一发生火灾,怎么处理,你们一二期房屋已建设完成,消防环道并没有建设完成,是小区设施建设的硬伤,我质疑你们的消防验收是怎么通过的”。

  美的方表示小区里有应急使用的道路,消防车并不担心进不去或者进去会打架的问题;并表示刘业主拿到的消防图并没有盖章,他们需要上报确认是否是最终版的设计规划图。

  对于美的回应,业主们并不认可。业主表示这消防必须符合国家消防标准的规范,必须合规,并不是美的方回应的消防车能不能进来的问题。如果美的不能解决消防的问题而强制业主验收,他会去消防总队投诉,这是违规行为。

  在业主维权过程中,记者还了解到一个神奇的问题。据一位住在林城时代35栋的住户所说,她2016年入住,  2017年向美的交了办理产权的费用,结果美的找的办理房产证的中介竟然携款跑了。导致业主的产权证迟迟无法办理。


| 和讯西南频道 | 编辑:杨斌,卢湘桂| 2019-05-20 20:32

标签:美的,国宾府,业主维权
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